EJECUTIVO
Estimados amigos,
Con gran entusiasmo y un profundo sentido de responsabilidad les presento nuestra décimo tercera Memoria de Sostenibilidad. Este documento refleja el compromiso de la empresa por promover el cuidado del bienestar y salud de millones de ecuatorianos, manteniendo los más altos estándares de calidad, pero, sobre todo, alineados a la visión de FEMSA de contribuir con valor social y económico en cada comunidad donde operamos.
El 2023 fue un año de desafíos sin precedentes, que nos dieron la oportunidad de aprender valiosas lecciones y fortalecer nuestro espíritu de equipo. Junto a más de 4.300 colaboradores, enfrentamos adversidades con resiliencia, para enfocarnos en el cumplimiento de nuestras metas corporativas. Demostramos que, a pesar de las circunstancias, somos capaces de superar cualquier obstáculo y alcanzar nuestros objetivos.
Agradezco a cada miembro de nuestro equipo por su dedicación y esfuerzo. Sin ustedes, los logros en sostenibilidad económica, esenciales para el crecimiento y la generación de nuevas oportunidades de empleo en nuestro país, no serían posibles. El enfoque que mantenemos en la innovación es clave para ofrecer soluciones valiosas a nuestros clientes, enfrentar y superar los retos del mercado, y ofrecer la mejor experiencia de compra. Por eso, destaco los reconocimientos que recibimos a los proyectos Tukuna y Smart BI como innovaciones tecnológicas pioneras en el mercado.
Nuestras marcas evolucionaron, diversificando servicios y fortaleciendo su propuesta de valor. En Fybeca expandimos el proyecto Dermocosmética a nuevos puntos de venta, convirtiéndolo en un referente para el sector de retail farmacéutico. Incorporamos Fybeca Beauty, una solución integral en la categoría Belleza con asesoría y un amplio portafolio de productos. Además, reforzamos la categoría Bienestar con nuevas marcas en vitaminas y suplementos naturales, unificando una propuesta comercial de amplio acceso a productos enfocados en el cuidado de la salud y bienestar.
Con SanaSana buscamos posicionarnos como la farmacia de los precios bajos, nuestros equipos aceptaron el reto de ser los más competitivos del mercado, manteniendo productos y servicios de calidad. Así nacieron los lunes y jueves de descuento, una propuesta atractiva que brinda mayor acceso a medicinas en cada lugar donde operamos.
En SanaSana contamos con 200 franquicias que aportan al crecimiento de nuestra marca. Para fomentar su desarrollo y generar mayor conexión con la operación, brindamos capacitaciones a través de la “Escuela de Franquiciados” y gestionamos visitas a nuestro Centro de Distribución, brindando soluciones y propuestas que fortalezcan la expansión del segmento de franquicias.
Más allá de los logros comerciales, nos enorgullece compartir el impacto positivo de nuestros programas ambientales y comunitarios en las vidas de más de 40.000 personas. Desde la transformación de vidas a través del programa “Dona y Ayuda”, hasta nuestro compromiso con operar mediante energía de fuentes limpias.
Continuaremos impulsando iniciativas para lograr que en 2030 el 85 % de nuestra operación funcione con energía renovable y gestionar los residuos de manera responsable para evitar que sean enviados al relleno sanitario. Sabemos que los objetivos ambientales son ambiciosos y por eso para lograrlas nos alineamos a la estrategia de los países de la División Salud de FEMSA.
En este camino para alcanzar nuestras metas de sostenibilidad y que es parte fundamental de nuestro éxito, destaco el valor inestimable de nuestro equipo, los esfuerzos por ser el mejor lugar para trabajar y un vecino ejemplar en nuestras comunidades. A través de iniciativas como FEMSA GO y nuestra evolución hacia un enfoque JEDI (Justicia, Equidad, Diversidad e Inclusión) creamos un ambiente donde la diversidad y la inclusión son pilares de nuestra cultura empresarial.
Con estos pensamientos, los invito a explorar esta memoria, una celebración del trabajo conjunto y una visión hacia el futuro que construimos, donde con colaboración y compromiso, seguiremos generando un impacto positivo en la sociedad. Gracias por ser parte de este viaje en el 2023 y aliento a mantenernos unidos en nuestro empeño por alcanzar logros mayores, sé que avanzaremos hacia un futuro más justo, lleno de oportunidades y amigable con el ambiente.